Não consegui realizar meu cadastro, o que pode ter
acontecido?
• Todos os campos são de preenchimento
obrigatório. Verifique se você preencheu todos os dados.
• Seus dados precisam ser preenchidos
corretamente.
Fiz meu cadastro e não recebi o e-mail de ativação, como
procedo?
• Verificar na caixa de spam do seu e-mail,
caso não encontre, entre em contato com o nosso FALE CONOSCO que
iremos ajudá-lo.
Esqueci minha senha!
• Clique no link “Não lembra da senha?” da
página inicial do sistema.
• Será disponibilizada uma janela onde você
poderá inserir o e-mail o qual você utilizou para se cadastrar no
portal. Será enviado para o seu e-mail de cadastro um link para a
criação de uma nova senha.
Esqueci meu e-mail de login!
• Entre em contato com o nosso FALE CONOSCO
que iremos ajudá-lo.
Como faço para alterar meu e-mail de cadastro?
• Entre em contato com o nosso FALE CONOSCO
solicitando a alteração.
Meu e-mail é Hotmail ou Outlook e não consegui me
cadastrar. Como faço para realizar o cadastro usando esse e-mail?
• Você deve cadastrar o e-mail como confiável. Segue os
passos:
Outlook
• No menu Ferramentas, clique em Opções.
• Na guia Preferências, em E-mail, clique
Lixo Eletrônico.
• Clique na guia Remetentes Confiáveis ou
Destinatários Confiáveis.
• Clique em Adicionar.
• Na caixa Insira o nome de domínio da
Internet a ser adicionado à lista, digite @gmail.com e clique em
OK.
Windows Live Hotmail
• Entre no site Windows Live Hotmail com o
seu Windows Live ID.
• No canto superior da página, clique em
Opções.
• Em Lixo eletrônico, clique em Remetentes
confiáveis e bloqueados.
• Clique em Remetentes confiáveis.
• Digite @gmail.com e clique em Adicionar à
Lista.
Gmail e Yahoo Mail
• Basta selecionar a mensagem e clicar em
Não é spam, na parte superior da mensagem.
Caso ainda permaneçam dúvidas entre em contato com o nosso
FALE CONOSCO.